Cómo pagar Fuentio: pago seguro con Creem

Antes de escribir los datos de tu tarjeta en algún sitio, quieres saber a quién pagas, cuánto, qué pasa después y cómo parar. Esta página responde a esas preguntas sobre los planes de pago de Fuentio, sin rodeos.

En resumen: Fuentio cobra a través de Creem. Creem es nuestro comerciante registrado (merchant of record). Gestiona la página de pago, cobra tu tarjeta, te envía la factura y se ocupa del IVA. Después de pagar, te enviamos tu clave API de pago por correo en un plazo de 24 horas. Puedes cancelar cuando quieras, y las preguntas van a hello@fuentio.com.

Lo que hace Creem está descrito en sus propias páginas públicas, enlazadas más abajo; las reglas de tu plan están en nuestras condiciones y nuestra política de reembolsos.

Lo que vas a aprender

• Los planes y sus precios mensuales
• Qué es un comerciante registrado y qué hace Creem por ti
• Los pasos del pago, de la página de precios a tu clave de pago
• Qué verás en el extracto de tu tarjeta y en la factura
• Cómo cancelar, pedir un reembolso u obtener ayuda

Los planes y los precios

Todos los planes de pago son mensuales, en euros. Estos son los planes de nuestra página de precios:

Puede añadirse el IVA según tu situación: Creem lo calcula en el pago. Los planes Enterprise son a medida: escríbenos. La página de precios es la referencia si algo de aquí no coincidiera con ella.

Qué significa «comerciante registrado»

Cuando compras un plan de Fuentio, el vendedor legal de la operación es Creem, no Fuentio. Eso es un comerciante registrado (merchant of record, o MoR). Según la documentación de Creem, el comerciante registrado es la entidad jurídica responsable de vender a los clientes finales: cuando un cliente compra a través de Creem, técnicamente le compra a Creem, como comerciante registrado.

Según la misma documentación, como comerciante registrado Creem se encarga de:

• el procesamiento del pago: la página de pago y el cobro de la tarjeta;
• el IVA y los impuestos sobre las ventas: calcularlos, recaudarlos e ingresarlos a las administraciones tributarias;
• las facturas: facturas conformes, enviadas al cliente;
• los reembolsos y las devoluciones de cargos.

Para ti, eso significa un solo pago, una factura con el IVA correcto y una sola empresa responsable del cobro. Para nosotros, significa que nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: lo escribes en la página de pago de Creem, no en Fuentio.

Cómo pagar, paso a paso

1. Ve a la página de precios y elige un plan.
2. Pulsa el botón de suscripción del plan. Abre la página de pago segura de Creem para ese plan.
3. Escribe tu correo y los datos de tu tarjeta en la página de Creem. Creem calcula el IVA que corresponda según tu ubicación.
4. Confirma el pago. Creem cobra tu tarjeta y te envía un recibo por correo.
5. Recibe tu clave API de pago. Te la enviamos por correo en un plazo de 24 horas desde el pago, a la dirección con la que pagaste.

Si es tu primera vez con la API, los primeros pasos con la API muestran una primera llamada en pocas líneas. Para ver qué datos de empresas obtienes, consulta la API de verificación de empresas para España y Francia.

Qué verás después

• Un recibo por correo de Creem, con el producto, el importe y la fecha.
• Una factura de Creem como comerciante registrado, con el IVA tratado según tu ubicación.
• Una línea en el extracto de tu tarjeta a nombre de Creem y no de Fuentio. La página de ayuda de Creem explica que los cargos aparecen como «CREEM.IO* STORE».
• Tu pedido en la web de Creem. Creem permite consultar los pedidos en creem.io/my-orders con el correo con el que se pagó.

Renovación, cancelación y reembolsos

• Renovación mensual. Un plan de pago se cobra por adelantado cada mes, desde el día de la compra, y se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles.
• Cancela cuando quieras, sin dar explicaciones. Escribe a hello@fuentio.com desde el correo con el que pagaste y lo cancelamos por ti. Las páginas de ayuda de Creem también describen cómo cancelar una suscripción desde su página de pedidos. En los dos casos, no se te vuelve a cobrar, y tu plan sigue activo, con sus unidades, hasta el final del mes ya pagado.
• Reembolsos. Puedes pedir el reembolso completo en los 14 días siguientes a cualquier pago, por cualquier motivo, incluida cada renovación mensual. Escribe a hello@fuentio.com y pedimos a Creem que te reembolse; el dinero vuelve a la tarjeta que usaste. Los detalles están en nuestra política de reembolsos.
• Cambios de precio. Si algún día cambiamos el precio de un plan, te avisamos por correo antes de que se te aplique, y puedes cancelar antes.
• Founding Partner. El precio queda fijo 12 meses. Es una promesa sobre el precio, no un compromiso de permanencia: puedes cancelarlo como cualquier otro plan.

Antes de pagar: pruébalo gratis

No hace falta pagar para saber si Fuentio te sirve. La comprobación gratuita no pide cuenta, la comprobación de listas gratuita revisa hasta 20 empresas, la prueba sin clave da 20 unidades al día y una clave gratuita, 100 al mes. Pasa a un plan de pago cuando tu volumen lo pida. Mira lo que cubrimos.

Límites. El papel de Creem como comerciante registrado se describe según la documentación pública de Creem, consultada el 14 de octubre de 2026; las páginas de Creem son la referencia de sus servicios. Los precios son los de nuestra página de precios en esa fecha. Las reglas de tu plan (renovación, cancelación, reembolsos) están en nuestras condiciones y nuestra política de reembolsos, que prevalecen sobre este resumen. No añadimos ningún sello ni certificación propios: para saber cómo procesa Creem los pagos, consulta sus páginas.

Preguntas frecuentes

¿Quién cobra mi tarjeta cuando compro un plan de Fuentio?

Creem, nuestro comerciante registrado. Gestiona la página de pago, cobra tu tarjeta, envía la factura y se ocupa del IVA.

¿Cuándo recibo mi clave API de pago?

Te la enviamos por correo en un plazo de 24 horas desde el pago, a la dirección con la que pagaste.

¿Por qué mi extracto dice Creem y no Fuentio?

Porque Creem es el comerciante registrado: el vendedor legal de la operación. Su página de ayuda explica que los cargos aparecen como «CREEM.IO* STORE».

¿Cómo cancelo?

Escribe a hello@fuentio.com desde el correo con el que pagaste. No se te vuelve a cobrar, y tu plan sigue activo hasta el final del mes pagado.

¿Puedo pedir un reembolso?

Sí, en los 14 días siguientes a cualquier pago, por cualquier motivo. Escribe a hello@fuentio.com y pedimos a Creem que te reembolse.

Fuentes

• Creem: creem.io
• Documentación de Creem, qué es un merchant of record (en inglés, consultada el 14 de octubre de 2026): docs.creem.io
• Documentación de Creem, por qué me ha cobrado Creem (en inglés, consultada el 14 de octubre de 2026): docs.creem.io
• Fuentio: precios, condiciones y política de reembolsos