Un marketplace vive de la confianza que los compradores ponen en sus vendedores. Cuando un vendedor dice ser una empresa, lo primero que conviene saber es si esa empresa existe, con ese nombre y ese número, y si sigue activa. Los registros oficiales responden justo a eso, y a nada más. Este artículo muestra dónde encaja la consulta al registro en el alta de vendedores, qué comparar y dónde terminan sus respuestas.
Lo que vas a aprender
- Por qué los marketplaces comprueban a sus vendedores profesionales
- Qué pedir al vendedor en el alta
- Qué confirma el registro, y cómo compararlo
- Qué no puede decir el registro
- Cómo tratar a los vendedores fuera de las fuentes cubiertas, y qué guardar
¿Por qué comprobar a los vendedores profesionales?
Hay tres motivos habituales, y la mayoría de los marketplaces tienen los tres.
El comprador necesita saber a quién compra. Si algo va mal con un pedido, necesita una empresa real al otro lado: una denominación, un domicilio, una forma de contactarla. Una cuenta con un nombre comercial y nada detrás no se lo da.
La ley puede pedirlo. En la Unión Europea, el Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065, la DSA) dedica su artículo 30 a la trazabilidad de los comerciantes. En resumen, las plataformas que permiten a los consumidores celebrar contratos a distancia con comerciantes deben obtener cierta información de esos comerciantes antes de que puedan vender, entre ella, si el comerciante está inscrito en un registro mercantil, ese registro y su número de inscripción. La plataforma también debe hacer esfuerzos razonables para evaluar si esa información es fiable, y el artículo cita las bases de datos oficiales en línea de libre acceso como una forma de hacerlo. Lee el propio artículo y busca asesoramiento para tu caso: este artículo describe una práctica, no tus obligaciones.
Profesionales y particulares se tratan distinto. Muchos marketplaces aplican reglas, comisiones o un tratamiento fiscal distintos a los vendedores profesionales. Saber que la empresa está realmente inscrita forma parte de ello.
Qué pedir en el alta
Mantén el formulario corto, pero pide los campos que un registro puede confirmar:
- La denominación social, tal como está inscrita. No el nombre de la tienda, que puede ser otro.
- El país de inscripción.
- El número oficial: en Francia el SIREN (nueve cifras) o el SIRET de un establecimiento.
- El domicilio social.
Para España, plantéalo de otra forma. El BORME, el boletín oficial que lee Fuentio para las sociedades españolas, no incluye el número fiscal, así que no se puede comprobar una sociedad española por su NIF o CIF. Pide la denominación y la provincia, y busca por nombre.
Qué confirma el registro
Con el número, una consulta devuelve la ficha tal como la tiene el registro. Compárala campo a campo con el formulario:
- ¿Existe la empresa con ese número? Un número con dígitos de control erróneos se detecta antes de consultar: el SIREN francés, por ejemplo, tiene un dígito de control. Un número bien formado sin ficha pública merece una segunda mirada.
- ¿Está activa? En Francia, una empresa cerrada figura como cesada, con la fecha que da el registro. En España, el estado sale de los actos publicados: una extinción cierra la sociedad, una disolución abre su liquidación, y una sociedad sin acto de estado figura como desconocida.- ¿Coincide la denominación? Las diferencias pequeñas son normales (puntuación, abreviatura de la forma jurídica). Un nombre totalmente distinto no lo es.
- ¿Coincide el domicilio? Un vendedor puede enviar desde un almacén, pero el domicilio social es el de la empresa.
- ¿Quién firma? Los registros suelen publicar los nombres y cargos de los administradores. Si quien se da de alta dice ser administrador, el registro puede mostrar si ese cargo existe. Usa esos nombres solo como permita la normativa de protección de datos, y solo para eso.
Si todo coincide, el vendedor pasa a tus otros controles. Si algo no coincide, lo mira una persona con la fuente delante. No rechaces automáticamente por una diferencia pequeña; pregunta.
Qué no puede decir el registro
Esto conviene dejarlo claro, dentro del equipo y con tus usuarios:
- Si el vendedor es honrado. Una empresa real y activa puede vender falsificaciones o no entregar. El registro confirma la identidad, no el comportamiento.
- Si quien se da de alta trabaja para la empresa. Una denominación y un número se copian de un registro público. Comparar al firmante con los cargos, y comprobar que la cuenta de cobro es de la empresa, son pasos aparte.
- Sus finanzas. Una consulta al registro no da cuentas ni calificaciones.
- Sus productos o sus reseñas. Son los controles propios de tu marketplace.
Trata, pues, una coincidencia en el registro como una prueba sólida, no como un veredicto. La decisión de aceptar a un vendedor sigue siendo de tu equipo.
Vendedores fuera de las fuentes cubiertas
Ninguna fuente cubre todas las empresas del mundo, y una comprobación automática debe decirlo en lugar de fallar en silencio.
Fuentio cubre Francia (el registro público completo) y España (las sociedades con un acto en el BORME desde el 6 de octubre de 2025). Consulta lo que cubrimos.
Para un vendedor fuera de esas fuentes, prevé una vía manual: el vendedor aporta un extracto de su registro oficial y una persona lo coteja con la búsqueda pública de ese registro. Un «no encontrado» en una fuente parcial significa «no está en las fuentes cubiertas», nunca «esta empresa no existe».
Guardar constancia de la comprobación
Cuando un comprador, una autoridad o tu propio equipo pregunten más adelante cómo se comprobó a un vendedor, querrás mostrar la respuesta tal como fue. Guarda, con la cuenta del vendedor:
- El identificador consultado y la fecha de la consulta.
- Lo que decía el registro: denominación, estado, domicilio.
- La fuente, su enlace y su licencia, que cada respuesta de Fuentio lleva en su bloque
provenance. - Lo que decidió tu equipo, y por qué, en los casos que revisó una persona.
Vuelve a comprobar a los vendedores de vez en cuando. Las empresas cierran, se trasladan y cambian de administradores. Una comprobación en el alta no dice nada del año que viene. Una revisión periódica de los vendedores activos, o antes de los pagos grandes, mantiene la ficha al día.
Por dónde empezar
Empieza con poco: añade la denominación, el país y el número a tu formulario de vendedores, compruébalos con una consulta y manda cada diferencia a una persona. Mide cuántos vendedores necesitan revisión manual antes de automatizar más.
Para el panorama completo de las comprobaciones en el alta de clientes, lee qué es el KYB; para las sociedades españolas, lee el BORME explicado.
Límites. Una consulta al registro confirma que una empresa existe con un nombre y un número, su estado y sus datos inscritos, tal como los tiene el registro. No dice si un vendedor es honrado, si quien se da de alta trabaja para la empresa, ni nada de sus finanzas, productos o reseñas. Fuentio cubre Francia y España, no todos los países. Este artículo no es asesoramiento jurídico.
Preguntas frecuentes
¿Una consulta al registro prueba que un vendedor es fiable?
Prueba que la empresa existe y está inscrita como dice. Cómo se comporta el vendedor es otra cuestión, que responden tus otros controles.
¿Puedo comprobar a un vendedor español por su número fiscal?
No con Fuentio: el BORME no incluye el NIF ni el CIF. Busca por la denominación y confirma con la provincia y los datos inscritos.
¿Y si la empresa del vendedor no está en ninguna fuente?
Pide un extracto oficial del registro y compruébalo a mano con la búsqueda pública de ese registro. No estar en nuestras fuentes no significa que la empresa no exista.
¿Debo mostrar los nombres de los administradores a los compradores?
No. Úsalos solo para compararlos con quien se da de alta, como permita la normativa de protección de datos.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2022/2065, el Reglamento de Servicios Digitales, artículo 30 sobre la trazabilidad de los comerciantes: eur-lex.europa.eu
- INSEE, definición del número SIREN: insee.fr
- El BORME: boe.es/diario_borme